退換貨政策
專注 Stussy 潮流服飾與配件的選品與服務,從原廠正品來源到真人客服,讓每一次選購都安心。
承諾區
Stussy 以原廠正品保障與台灣倉庫現貨為基礎,為每一件外套、T恤、大學T、帽T與褲款把關品質,讓你在下單前就能感受到選品的講究。
我們提供 7-11 超商取貨付款與 LINE 客服即時在線回覆,從出貨到售後皆由專人協助,讓潮流穿搭的選購過程俐落而安心。
可退換範圍
凡於本站購買之服飾與配件,若遇商品瑕疵、寄錯品項或尺寸不符等情形,皆可依本政策提出退換貨申請。
- 商品需保持全新未使用、未下水洗滌,並保留完整吊牌與原包裝。
- 基於衛生考量,貼身衣物與已拆封之配件恕不受理退換。
- 退換貨權益不影響消費者依法享有之相關保障。
申請流程
請於服務時間 AM 09:00 ~ PM 18:00 透過 LINE 客服與我們聯繫,並提供訂單編號與商品狀況說明,我們將盡快為你確認處理方式。
經客服確認後,請依指示將商品妥善包裝寄回;待收到並完成檢驗,我們會依原付款方式或約定方式辦理後續退款或換貨事宜。
時限與條件
退換貨申請請於收到商品後儘速提出,以利我們及時為你處理;實際受理時限與配送範圍以結賬頁及客服說明為準。
配送範圍為台灣本島,離島另計,相關運費與時程依結賬頁顯示為準。若商品經使用、洗滌或人為損壞,恕無法受理退換,敬請見諒。

